Умови використання bralkenid

1. Загальні положення

1.1 Про компанію

bralkenid — це професійна фітнес-платформа, що спеціалізується на наданні індивідуальних та групових тренувальних програм для людей віком 50+. Наша місія — допомогти вам досягти оптимального фізичного стану безпечно та ефективно.

1.2 Прийняття умов

Реєструючись на наші послуги або використовуючи веб-сайт, ви підтверджуєте, що:

• Досягли 18-річного віку або маєте згоду батьків/опікунів
• Повністю розумієте та приймаєте ці умови
• Зобов'язуєтесь дотримуватися всіх правил та вимог
• Надаєте достовірну інформацію про стан свого здоров'я

2. Послуги bralkenid

2.1 Перелік послуг

bralkenid надає наступні фітнес-послуги:

• Індивідуальні персональні тренування з досвідченими тренерами
• Групові заняття: функціональний тренінг, аква-аеробіка, пілатес 50+
• Розробка персоналізованих програм тренувань
• Консультації з питань фізичної активності та здорового способу життя
• Онлайн-підтримка та моніторинг прогресу
• Безкоштовні пробні заняття для нових клієнтів

2.2 Обмеження послуг

bralkenid НЕ надає наступні послуги:

• Медичні консультації, діагностика або лікування захворювань
• Фізіотерапія або реабілітаційні процедури
• Дієтологічні приписи або медичні рекомендації з харчування
• Гарантії конкретних результатів або швидкості їх досягнення

3. Реєстрація та облікові записи

3.1 Процес реєстрації

Для користування послугами bralkenid необхідно:

• Заповнити реєстраційну форму з достовірними даними
• Пройти початкову консультацію з тренером
• Надати інформацію про стан здоров'я та фізичну форму
• Обрати відповідний тарифний план
• Підписати угоду про надання послуг

3.2 Безпека облікового запису

Ви зобов'язуєтесь:

• Зберігати конфіденційність свого облікового запису
• Негайно повідомляти про підозрілу активність
• Не передавати свій доступ третім особам
• Оновлювати контактну інформацію при зміні

4. Оплата та відшкодування

4.1 Тарифні плани

4.2 Умови оплати

• Оплата здійснюється щомісяця до 5 числа поточного місяця
• При затримці оплати більше 7 днів доступ до послуг призупиняється
• Перший місяць оплачується повністю при підписанні договору
• Прийнятні способи оплати: банківський переказ, готівка, картка

4.3 Політика повернення коштів

• Повернення коштів можливе протягом 14 днів після початку послуг
• При відмові з медичних причин (з довідкою) — повне повернення
• Невикористані заняття можуть бути перенесені на наступний місяць
• Обробка повернення коштів займає до 10 робочих днів

5. Правила поведінки та безпека

5.1 Правила у тренувальному залі

• Обов'язкове спортивне взуття з нековзкою підошвою
• Чистий спортивний одяг відповідно до виду тренування
• Заборонено використання мобільних телефонів під час занять
• Дотримання інструкцій тренера та техніки безпеки
• Повага до інших учасників та обладнання
• Прибирання за собою після використання тренажерів

5.2 Медичні обмеження

Клієнт зобов'язується повідомити про наявність:

• Серцево-судинних захворювань
• Захворювань опорно-рухового апарату
• Гіпертонії або гіпотонії
• Цукрового діабету
• Будь-яких інших хронічних захворювань
• Недавніх операцій або травм

6. Відповідальність та ризики

6.1 Відповідальність bralkenid

bralkenid зобов'язується:

• Надавати якісні фітнес-послуги відповідно до обраного пакету
• Забезпечувати безпечне та справне обладнання
• Підтримувати чистоту та санітарні норми в приміщеннях
• Надавати професійні консультації кваліфікованими тренерами
• Дотримуватися конфіденційності ваших персональних даних

6.2 Відповідальність клієнта

Клієнт несе повну відповідальність за:

• Достовірність наданої інформації про стан здоров'я
• Дотримання рекомендацій тренера та техніки безпеки
• Своєчасне повідомлення про погіршення самопочуття
• Регулярність відвідування та виконання програми
• Збереження особистих речей та цінностей

6.3 Обмеження відповідальності

7. Скасування та заморозка

7.1 Скасування абонемента

• Письмове повідомлення за 7 днів до закінчення поточного місяця
• Автоматичне продовження у разі відсутності повідомлення про скасування
• Повернення коштів за невикористані заняття згідно з тарифом
• Обов'язкове проходження фінальної консультації з тренером

7.2 Заморозка абонемента

• Можливість заморожувати абонемент до 2 разів на рік
• Мінімальний термін заморозки — 1 тиждень, максимальний — 2 тижні
• Безкоштовна заморозка з медичними показаннями (довідка обов'язкова)
• Заморозка з особистих причин — 10% від вартості місячного абонемента

8. Інтелектуальна власність

Всі матеріали, програми тренувань, методики та контент bralkenid є інтелектуальною власністю компанії. Забороняється:

• Копіювання та поширення тренувальних програм без письмової згоди
• Використання логотипу та торгових марок bralkenid
• Зйомка відео або фото тренувань без дозволу
• Передача методик та авторських розробок третім особам

9. Зміни умов використання

bralkenid залишає за собою право змінювати ці умови використання. Про зміни ми повідомляємо:

• На електронну пошту не пізніше ніж за 14 днів до набрання чинності
• На головній сторінці веб-сайту
• Через особисті повідомлення в особистому кабінеті
• SMS-повідомленням на ваш номер телефону

Продовження користування послугами після оповіщення про зміни вважається вашою згодою з новими умовами.

10. Вирішення спорів

10.1 Досудове врегулювання

При виникненні спорів ми рекомендуємо:

• Звернутися до керівництва bralkenid через контактну форму
• Детально описати суть проблеми та ваші пропозиції
• Надати час для розгляду скарги (до 10 робочих днів)
• Взяти участь у переговорах для пошуку компромісу

10.2 Судове вирішення

У випадку неможливості досудового врегулювання спору, він вирішується у судовому порядку відповідно до законодавства України.

11. Контактна інформація